Tham gia vào lĩnh vực hấp dẫn dịch vụ giặt sấy là ủi mặc dù là mảng đang ăn ra làm nên. Nhưng để có được hệ thống tốt chắc chắn anh chị chưa hình dung hết nếu không phải người làm nghề lâu năm. Có rất nhiều việc , nhiều giai đoạn , công đoạn trong vận hành.
Nhân viên thạo nghề sẽ giúp hệ thống hoạt động bền vững hiệu quả. Chắc chắn với người mới sẽ cần phải đào tạo thực tế và cả qui trình.
Nội dung dưới đây chúng ta sẽ khám phá về vận hành hiệu quả cũng như tầm quan trọng của nhân viên
Hỗ trợ thiết lập xưởng và xây dựng qui trình sắp xếp tối ưu : 0976.019.679
Những yếu tố quan trọng khi vận hành xưởng dịch vụ giặt sấy
Nội Dung
Khi vận hành một xưởng dịch vụ giặt sấy (cho khách hàng dân dụng, bệnh viện, khách sạn, nhà hàng hoặc đơn vị gia công). Quá trình này có nhiều yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả, bền vững và an toàn
Anh chị tham khảo:
-
Cơ sở hạ tầng & bố trí mặt bằng
- Phân khu rõ ràng: khu nhận – phân loại đồ, khu giặt, khu sấy, khu là – hoàn thiện, kho hóa chất, khu giao nhận.
- Thông gió & xử lý nước thải: hệ thống thoát nước, chống ẩm mốc, xử lý nước thải theo quy định môi trường.
- Nguồn điện & nước ổn định: tránh gián đoạn trong giờ cao điểm.
-
Thiết bị & công nghệ
- Máy giặt công nghiệp, máy sấy công nghiệp, máy là, máy gấp tự động phù hợp với quy mô.
- Công nghệ tiết kiệm năng lượng & nước để giảm chi phí vận hành.
- Bảo trì định kỳ: đảm bảo máy móc hoạt động ổn định, tránh hỏng đột xuất.
-
Quy trình xử lý đồ vải
- Phân loại chính xác: theo màu sắc, chất liệu, mức độ bẩn, loại khách hàng (bệnh viện, khách sạn, cá nhân).
- Lựa chọn hóa chất & chế độ giặt phù hợp: đảm bảo sạch nhưng không làm hỏng vải.
- Kiểm soát chất lượng sau giặt: kiểm tra vết bẩn, mùi, độ khô, nếp gấp.
-
Hóa chất & an toàn
- Sử dụng hóa chất giặt tẩy chuyên dụng (giặt thường, giặt khử trùng, giặt khô).
- Định lượng chuẩn xác: tránh lãng phí và đảm bảo an toàn cho nhân viên.
- Kho lưu trữ hóa chất có biển cảnh báo, chống ẩm, thông thoáng.
-
Nhân sự & đào tạo
- Nhân viên cần được đào tạo quy trình giặt sấy, an toàn lao động, sử dụng hóa chất.
- Phân công rõ ràng: nhân viên nhận – phân loại, giặt – sấy, là – hoàn thiện, giao hàng.
- Kỹ năng phục vụ khách hàng, đặc biệt với đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp (khách sạn, bệnh viện).
-
Quản lý vận hành & công nghệ hỗ trợ
- Phần mềm quản lý giặt là: theo dõi đơn hàng, khối lượng xử lý, tình trạng đồ vải, hóa đơn, giao nhận.
- Quản lý chi phí & tiêu hao: điện, nước, hóa chất, nhân công.
- Lập kế hoạch bảo trì thiết bị định kỳ.
-
Dịch vụ khách hàng & logistics
- Giao nhận đúng hẹn: nhất là với bệnh viện, khách sạn cần đồ vải liên tục.
- Dịch vụ ship tận nơi: tăng tiện lợi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: phản hồi, xử lý khiếu nại nhanh chóng.
Mô hình nghề nghiệp dịch vụ giặt sấy thành công và ứng dụng công nghệ trong cửa tiệm giặt ủi
-
An toàn & tuân thủ
- An toàn lao động: phòng cháy chữa cháy, bảo hộ lao động, quy trình xử lý sự cố hóa chất.
- Tuân thủ môi trường: xử lý nước thải, khí thải.
- Bảo mật tài sản khách hàng: tránh thất lạc, nhầm lẫn, hư hỏng đồ vải.
Kết luận : Để xưởng giặt sấy vận hành hiệu quả, cần kết hợp 3 trụ cột chính: công nghệ – quy trình – con người, đồng thời chú trọng dịch vụ khách hàng và quản trị chi phí.
Nội dung khóa đào tạo nghề giặt sấy cho nhân viên
Để vận hành xưởng dịch vụ giặt sấy chuyên nghiệp. Chúng ta nhận thấy có rất nhiều yếu tố quan trọng cần chú ý. Tuy nhiên kỹ năng nghề nghiệp và con người cụ thể hơn ở đây là nhân viên thực hiện luôn có 1 vai trò hàng đầu.
Một số cơ sở nhượng quyền có sẵn hệ thống vận hàng thành công. Họ sẵn sàng hỗ trợ đào tạo miễn phí cho chủ đầu tư nhân viên vận hành và cả quản lý.
Nội dung khóa đào tạo từ tổng quan vận hành đến chi tiết thực hiện các công đoạn từ Nhượng Quyền giặt là Sell Laundry đến từ Hàn Quốc gồm các bước
Lưu ý : Sell chỉ đào tạo miễn phí hỗ trợ cho nhân viên vận hành của chủ đầu tư tham gia chuỗi cửa tiệm S +
-
Kiến thức cơ bản về nghề giặt sấy
- Giới thiệu ngành dịch vụ giặt sấy, tiềm năng và cơ hội việc làm.
- Các loại hình dịch vụ: giặt nước, giặt khô, giặt hấp, sấy lạnh, giặt ủi công nghiệp.
- Quy trình cơ bản trong một cửa hàng/xưởng giặt sấy.
-
Thiết bị & công nghệ giặt sấy
- Nhận biết các loại máy giặt, máy sấy, máy là, máy gấp.
- Cách khởi động – vận hành – vệ sinh – bảo trì cơ bản.
- Các chế độ giặt, nhiệt độ nước, vòng quay, chế độ sấy.
-
Hóa chất & xử lý vết bẩn
- Các nhóm hóa chất giặt tẩy phổ biến (xà phòng, tẩy trắng, khử trùng, làm mềm vải).
- Cách pha loãng, định lượng an toàn.
- Kỹ thuật xử lý vết bẩn đặc thù: dầu mỡ, máu, rượu vang, mốc…
-
Quy trình giặt sấy thực tế
- Tiếp nhận – phân loại – ghi nhãn – giặt – sấy – là ủi – đóng gói – giao trả.
- Cách phân loại theo màu sắc, chất liệu, độ bẩn.
- Xử lý các loại đồ đặc biệt: vest, áo dạ, đệm, rèm, giày, balo.
-
Dịch vụ khách hàng & quản lý đơn hàng
- Cách ghi phiếu nhận, quản lý đơn bằng phần mềm.
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, tư vấn dịch vụ.
- Quy trình ship nhận – giao hàng tận nơi.
-
An toàn lao động & môi trường
- Sử dụng hóa chất an toàn, phòng tránh dị ứng da.
- Quy tắc an toàn điện – nước – phòng cháy chữa cháy trong tiệm.
- Cách xử lý nước thải, vệ sinh khu vực làm việc.
-
Thực hành & kèm cặp trực tiếp
- Học viên sẽ được thực hành ngay trên đồ của khách hàng thật dưới sự giám sát.
- Sau khi thành thạo: có thể tự đứng máy, xử lý đơn hàng độc lập.
- Được hướng dẫn thêm về mở tiệm giặt sấy riêng nếu muốn khởi nghiệp.
Kết luận về nội dung chi tiết cần có khi đào tạo nhân sự cho giặt là chuyên nghiệp.
- Như vậy, đào tạo miễn phí nghề giặt sấy ở Sell (S+) không nặng lý thuyết, mà tập trung vào kỹ năng thực hành + vận hành dịch vụ để người học nhanh chóng làm việc được ngay.
- Thời gian đào tạo tùy thuộc vào chủ đầu tư con người. Để thành thạo nghề chắc chắn cần đảm bảo thời lượng tham gia học nghề trực tiếp từ 20-60 ngày
Quy trình chi tiết từ khi nhận đồ đến trả đồ trong dịch vụ giặt sấy
Quy trình chuẩn từ lúc khách gửi đồ đến khi trả lại đồ đã giặt sấy xong là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ. Để sở hữu một hệ thống hoạt động hiệu quả giúp tiệm xưởng giặt sấy tránh thất lạc, nhầm lẫn và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt. Chăc chắn cần tuân thủ quy trình 7 bước: Nhận đồ → Kiểm tra & ghi phiếu → Phân loại & xử lý sơ → Giặt → Sấy → Hoàn thiện → Đóng gói & trả khách.
Mỗi bước sẽ có những thao tác và hoạt động chi tiết
-
Tiếp nhận & phân loại ban đầu
- Chào khách – nhận đơn: kiểm tra số lượng, chủng loại (áo, quần, drap, rèm, giày…).
- Kiểm tra tình trạng đồ: vết bẩn, rách, phai màu, phụ kiện (nút, khóa kéo, trang sức đi kèm).
- Tư vấn & báo giá: lựa chọn dịch vụ (giặt thường, giặt hấp, giặt khô, giặt riêng, khử khuẩn).
- Ghi phiếu/nhập phần mềm: tạo mã đơn, gắn thẻ hoặc tem nhận diện trên từng món đồ.
-
Phân loại & chuẩn bị trước giặt
- Phân loại theo màu sắc: trắng – màu sáng – màu tối.
- Phân loại theo chất liệu: cotton, len, lụa, da, vải tổng hợp.
- Xử lý sơ vết bẩn đặc biệt: dầu mỡ, máu, café, nấm mốc bằng hóa chất chuyên dụng trước khi giặt.
-
Quá trình giặt
- Chọn máy & chế độ phù hợp: giặt nước nóng/lạnh, giặt nhanh, giặt khử trùng, giặt tay máy.
- Cho hóa chất đúng liều lượng: xà phòng, tẩy, nước xả, chất khử mùi.
- Theo dõi quá trình giặt: tránh tình trạng quá tải, xoắn rối hoặc hỏng sợi vải.
-
Sấy khô
- Chọn chế độ sấy: sấy nhiệt cao, sấy nhiệt thấp, sấy lạnh (đồ mỏng nhẹ, dễ co rút).
- Kiểm tra độ khô: không để còn ẩm gây mốc, cũng không sấy quá khô làm cứng vải.
-
Hoàn thiện sau giặt
- Là ủi/ép nhiệt: giúp quần áo phẳng đẹp (áp dụng cho sơ mi, quần âu, rèm, ga giường).
- Xử lý đặc biệt: hấp hơi, khử khuẩn bằng ozone, tẩy mùi thuốc lá, mùi ẩm.
- Kiểm tra lần cuối: còn vết bẩn, có bị hỏng, mất nút hoặc phai màu không.
-
Đóng gói & lưu kho
- Đóng gói riêng từng đơn: dùng túi nilon, túi hút chân không, bọc nilon treo.
- Ghi nhãn đơn hàng: họ tên khách, mã đơn, ngày giờ hẹn trả.
- Lưu kho chờ giao: phân khu để tránh nhầm lẫn.
-
Trả đồ cho khách
- Thông báo khách: qua tin nhắn/app/cuộc gọi khi đơn hàng hoàn tất.
- Giao tại cửa hàng hoặc ship tận nơi.
- Đối chiếu & bàn giao: khách kiểm tra số lượng, chất lượng trước khi thanh toán.
- Hậu mãi: xin phản hồi, giải quyết nếu có khiếu nại.