Bí kíp vận hành chuỗi cửa hàng giặt sấy thành công

Mở cửa hàng tiệm giặt sấy có 1 lợi thế cực lớn đó là khả năng nhân rộng trở thành chuỗi. Tuy nhiên chúng ta vẫn phải lưu ý rằng quản lý vận hành chuỗi là khác biệt cực lớn

Để vận hành chuỗi cửa hàng giặt sấy thành công. Anh chị cần kết hợp chiến lược kinh doanh, công nghệ, quản trị nhân sự và trải nghiệm khách hàng một cách nhịp nhàng.

Dưới đây là 10 Bí kíp khắc cốt ghi tâm khi vận hành chuỗi cửa tiệm dịch vụ giặt sấy

10 bí kíp vận hành cửa hàng tiệm giặt sấy thành công

1. Chọn đúng mô hình kinh doanh

• Tự mở – tự vận hành: Phù hợp với người có kinh nghiệm, vốn mạnh.
• Nhượng quyền thương hiệu (franchise): Dễ dàng nhân rộng, tiết kiệm chi phí marketing và vận hành.
• Kết hợp dịch vụ đi kèm: Giao nhận tận nơi, giặt ủi theo yêu cầu (VIP), vệ sinh chăn ga gối, v.v.

2. Xây dựng quy trình vận hành chuẩn

• Chuẩn hóa từ A–Z: Nhận đồ, phân loại, giặt, sấy, gấp, trả đồ.
• Cài đặt máy móc theo tiêu chuẩn cố định: Tránh phụ thuộc vào kinh nghiệm từng nhân viên.
• Tự động hóa quy trình: Sử dụng phần mềm quản lý giặt sấy để theo dõi đơn hàng, máy móc, doanh thu.

3. Chọn vị trí chiến lược

• Khu đông dân cư, sinh viên, khu công nghiệp, tòa nhà chung cư.
• Đảm bảo dễ nhìn – dễ ghé – dễ nhớ.
• Đảm bảo chỗ để xe và không gian thoải mái (ưu thế cạnh tranh).

4. Số hóa & công nghệ

• Phần mềm quản lý giặt ủi: Theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng, báo cáo chi tiết.
• App đặt lịch giặt: Tăng trải nghiệm người dùng và quản lý tập trung.
• Máy móc hiện đại, tiết kiệm điện – nước – thời gian: Nên chọn máy công nghiệp chất lượng cao từ các hãng như Speed Queen, Primus, Image, v.v.

5. Chăm sóc khách hàng & dịch vụ

• Thái độ phục vụ quyết định 50% sự trung thành.
• Có chính sách bảo hành/hoàn tiền nếu làm hỏng đồ.
• Ưu đãi thành viên thân thiết, tích điểm, giảm giá combo.

6. Marketing bài bản – định vị thương hiệu rõ ràng

• Chiến lược “bao phủ thương hiệu”: Cùng tên, cùng nhận diện, cùng quy trình.
• Tận dụng mạng xã hội: Facebook, Zalo, TikTok, Google Maps.
• Chạy quảng cáo địa phương (Local SEO, Google Ads, FB Ads).
• Hợp tác với ký túc xá, tòa nhà, văn phòng, nhà hàng…

7. Đào tạo & giữ nhân sự

• Tuyển chọn kỹ, đào tạo kỹ năng giặt – sấy – gấp – giao tiếp.
• Có KPI cụ thể, thưởng doanh số, gắn kết đội ngũ.
• Văn hóa phục vụ chuyên nghiệp – sạch sẽ – tận tâm.

8. Mở rộng theo từng giai đoạn

• Không mở chuỗi ồ ạt nếu chưa vận hành trơn tru 1–2 cửa hàng.
• Dựa vào dữ liệu kinh doanh để quyết định điểm mở tiếp theo.
• Ưu tiên mở theo cụm địa phương để tối ưu giao nhận.

9. Kiểm soát tài chính chặt chẽ

• Theo dõi dòng tiền, chi phí điện – nước – hóa chất – bảo trì máy.
• Sử dụng phần mềm để tự động thống kê lãi/lỗ theo từng chi nhánh.
• Tách bạch giữa doanh thu tổng và doanh thu thực tế (sau khuyến mãi, chi phí phát sinh).

10. Khác biệt là yếu tố sống còn

• Cam kết giặt sạch – không trộn đồ – giao đúng hẹn.
• Tạo trải nghiệm khách hàng vượt mong đợi: miễn phí giao lần đầu, cà phê tại cửa hàng, app dễ dùng…

Có nên tham gia chuỗi nhượng quyền trong giặt sấy không

Không nhất thiết phải tham gia chuỗi nhượng quyền trong ngành giặt sấy, tùy vào mục tiêu, kinh nghiệm và nguồn lực của bạn, bạn có thể lựa chọn giữa:

1. MỞ ĐỘC LẬP (TỰ LÀM THƯƠNG HIỆU) – phù hợp nếu bạn:

• Muốn toàn quyền kiểm soát thương hiệu, giá cả, dịch vụ, lợi nhuận.
• Có hiểu biết nhất định về ngành giặt sấy hoặc sẵn sàng học hỏi.
• Sở hữu đội ngũ hoặc biết cách thiết kế vận hành – marketing – quản lý nhân sự.

Ưu điểm:

• Lợi nhuận trọn vẹn, không mất phí franchise.
• Linh hoạt điều chỉnh dịch vụ theo thị trường địa phương.
• Dễ tạo sự khác biệt nếu làm tốt.

Hạn chế:

• Tốn thời gian xây dựng hệ thống từ đầu.
• Dễ thất bại nếu không có kinh nghiệm ngành.
• Phải tự lo tất cả: máy móc, quy trình, marketing, chăm sóc khách hàng…

Thấy gì từ thương hiệu nhượng quyền giặt là Sell Laundry Korea Vina mới nổi rất được tín nhiệm

2. THAM GIA NHƯỢNG QUYỀN – phù hợp nếu bạn:

• Là người mới, ít kinh nghiệm, muốn kinh doanh nhanh và an toàn hơn.
• Có vốn nhưng muốn tiết kiệm thời gian xây dựng thương hiệu.
• Muốn tận dụng hệ thống đã có sẵn: phần mềm, quy trình, thiết kế, đào tạo…

Ưu điểm:

• Vào việc nhanh: có sẵn thương hiệu, hệ thống, quy trình vận hành.
• Hưởng lợi từ uy tín của thương hiệu lớn (khách hàng biết và tin tưởng sẵn).
• Hỗ trợ quảng bá, kỹ thuật, đào tạo liên tục.

Hạn chế:

• Tốn phí nhượng quyền và đôi khi phải chia lợi nhuận.
• Bị ràng buộc quy định về giá, dịch vụ, thiết kế…
• Khó sáng tạo theo ý mình nếu muốn làm khác biệt.

Kết luận: Chọn mô hình phù hợp với bạn

Tiêu chí	Tự mở độc lập	Nhượng quyền
Vốn ban đầu	Linh hoạt	Cao hơn do phí franchise
Kiểm soát thương hiệu	Toàn quyền	Bị giới hạn
Hệ thống sẵn có	Phải tự xây	Có sẵn
Thời gian triển khai	Dài hơn	Nhanh hơn
Rủi ro	Cao hơn nếu thiếu kinh nghiệm	Thấp hơn, được hỗ trợ

Liên hệ hotline để được trao đổi và tư vấn 247: 0976.019.679